Bloemenhuis Flora

Bloemenhuis FLORA, gevestigd te Groningen
Floresstraat 5, 9715 HM in Groningen

Telefoonnummer: 050-5774197
KvK nummer: ( Schriftelijk opvraagbaar en staat vermeld op de Factuur )
BTW nummer: ( Schriftelijk opvraagbaar en staat vermeld op de Factuur )

Afnemer: Een consument of bedrijf dat gebruik maakt van aanbiedingen en/of diensten van Bloemenhuis FLORA en op deze manier een overeenkomst aangaat met Bloemenhuis FLORA.

Begunstigde: De persoon of het bedrijf dat van de afnemer een boeket of ander artikel ontvangt die dat via Bloemenhuis FLORA heeft besteld.

5.1

Het vervoer naar het adres van de begunstigde geschiedt voor rekening en risico van de afnemer.

5.2

Het middel van vervoer en de wijze van uitvoering van de bestelling wordt naar beste weten gekozen. Bloemenhuis FLORA zal voor de gemaakte keuze niet aansprakelijk zijn, tenzij de afnemer zou aantonen dat aan Bloemenhuis FLORA opzet of grove schuld te verwijten valt.

5.3

Overeengekomen leveringstijden zullen door Bloemenhuis FLORA zoveel mogelijk in acht worden genomen, doch overschrijding daarvan maakt Bloemenhuis FLORA niet aansprakelijk en geeft niet het recht de overeenkomst te annuleren.

5.4

Wanneer de levering één werkdag later wordt bezorgd dan overeengekomen, kan Bloemenhuis FLORA besluiten de verzendkosten aan de afnemer te crediteren. Dit zal per situatie beoordeeld worden. Vertraging in de levering van één werkdag geeft de afnemer niet het recht de opdracht te annuleren.

5.5

Bloemenhuis FLORA behoudt zich het recht voor bestellingen niet uit te voeren indien de afnemer nog openstaande rekeningen heeft die niet binnen de overeengekomen betalingstermijn zijn betaald. Bloemenhuis FLORA is niet aansprakelijk voor eventuele schade bij de afnemer ten gevolge van het niet leveren.

5.6

Wanneer blijkt dat uw bestelling retour komt omdat de begunstigde bijvoorbeeld uit het ziekenhuis is ontslagen of op vakantie blijkt te zijn of wellicht verhuisd is, geeft dit geen recht op nieuwe levering op een ander adres, of om uw bestelling te annuleren. Bloemenhuis FLORA is niet verantwoordelijk voor eventueel onjuist opgegeven adresgegevens door de afnemer. Uw bestelling wordt uitgevoerd conform uw verzoek, u dient uzelf ervan te verzekeren of de persoon niet op vakantie is of dat het adres nog wel klopt.

5.7

Afnemer gaat ermee akkoord dat indien de begunstigde niet thuis is, dan wel niet open doet, het product, indien mogelijk, bij een van de buren zal worden afgegeven.

5.8

Vertraging van 1 of meer dagen in de aflevering doordat de begunstigde niet thuis is en hierdoor het product niet (tijdig) afgeleverd kan worden geven de afnemer niet het recht de opdracht te annuleren of het recht op een nieuwe product en/of bezorging.

5.9

Indien de begunstigde niet thuis is kan de koerier een schriftelijk verzoek achterlaten in de brievenbus om contact op te nemen voor een nieuwe bezorgafspraak. Indien de begunstigde niet op het schriftelijke verzoek van de koerier reageert kan de koerier beslissen het product na enkele dagen te vernietigen (indien het een versproduct is) of retour te sturen. Dit geeft de begunstigde en/of de afnemer niet het recht op een nieuwe levering of het annuleren van de bestelling.

5.10

Het product kan afwijken van de foto die op de website te zien is i.v.m. beschikbaarheid van producten. Dit geeft de afnemer niet het recht de bestelling te annuleren.

5.11

Producten worden afgeleverd tot aan de (voor)deur, tenzij in overeenstemming met Bloemenhuis FLORA uitdrukkelijk schriftelijk te zijn nagekomen dat de producten geplaatst worden op locatie.

6.1

U kunt op de volgende manieren uw bestelling direct afrekenen op onze site:
- Via het beveiligde betaalplatform van Multisafepay. Hier kunt u kiezen uit verschillende betaalmogelijkheden zoals: Ideal, Paypal en éénmalige incasso
- Via Paypal. Hier kunt u kiezen uit bankoverschrijving of betalen via de credit cards: Visa, Master card of American Express.
- Via éénmalige incasso. Als u deze optie kiest dan schrijven wij éénmalig het door u bestelde en accoord verklaarde bedrag af. Deze éénmalige incasso is niet terug te storneren, zoals bij gewone automatische incasso’s.

- Op rekening. Alleen bedrijven die daarvoor toestemming hebben gekregen van Bloemenhuis FLORA. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum zonder aftrek van korting en zonder schuldvergelijking.

6.2

Indien een termijn van 30 dagen wordt overschreden, wordt de afnemer geacht van rechtswege in verzuim te zijn en heeft Bloemenhuis FLORA het recht de wettelijke rente in rekening te brengen vanaf het ogenblik dat de afnemer in verzuim is, onverminderd de aan Bloemenhuis FLORA verder toekomende rechten.

6.3

Alle betalingen moeten zonder aftrek of schuldvergelijking, dit laatste behalve in geval van faillissement dan wel verlening van surseance van betaling aan afnemer geschieden, direct door overschrijving op het bankrekening nummer van Bloemenhuis FLORA.

6.4

Ingeval van niet, dan wel niet tijdige betaling van betaling, komen voor rekening van de afnemer alle kosten, zowel buiten gerechtelijke als de gerechtelijke kosten die Bloemenhuis FLORA in verband met de inning van de vordering maakt waarin tevens begrepen extra administratiekosten en incassokosten.

8.1

De te leveren producten dienen te voldoen aan de normaal geldende kwaliteitsnormen van de betreffende producten.

8.2

Klachten betreffende zichtbare gebreken aan geleverde producten dienen direct na constatering of in elk geval binnen 24 uur na ontvangst per telefoon of e-mail te worden gemeld aan Bloemenhuis FLORA. Indien u bij aankomst van de goederen zichtbare schade constateert aan de verpakking en het product, dan dient dat op de vervoersdocumenten te worden vermeld.

8.3

Klachten met betrekking tot de kwaliteit dienen binnen 5 dagen na levering aan Bloemenhuis FLORA gemeld te worden. Deze kunnen na overeenstemming met Bloemenhuis FLORA worden geretourneerd naar het depot van de verzender.

8.4

Klachten met betrekking tot de bezorging van de producten dienen binnen 48 uur na de oorspronkelijke bezorgdatum gemeld te worden.

8.5

Gebreken bij een deel van het geleverde, geven de afnemer niet het recht tot afkeuring van de gehele geleverde partij.

8.6

Klachten die betrekking hebben op een bepaalde levering oefenen geen invloed uit op voorafgaande of latere leveringen.

9.1

Bestellingen voor levering binnen Nederland kunnen tot 48 uur voor aflevering geannuleerd worden. Bestellingen naar het buitenland kunnen tot 4 dagen voor aflevering geannuleerd worden.

9.2

Annuleringskosten bedragen 10% van het totale orderbedrag met een minimum van €5,00. Bloemenhuis FLORA zal uiterlijk binnen 21 dagen zorgdragen voor een terug betaling na de annuleringsdatum van de order en brengt de annuleringskosten in mindering op het terug te betalen bedrag.

10.1

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk betrekking hebben, is het Nederlands recht van toepassing.

10.2

In alle gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien is eveneens het Nederlands Recht van toepassing.

10.3

Indien en voorzover enig onderdeel c.q. enige bepaling van deze voorwaarden in strijd zou blijken te zijn met enige dwingende bepalingen van nationale of internationale wetgeving, zal deze bepaling als niet overeengekomen worden beschouwd en zullen deze voorwaarden voor de overige bepalingen van kracht blijven en beide partijen blijven binden.

10.4

Alle geschillen (ook die slechts door één der partijen als zodanig worden aangemerkt) met betrekking tot of voortvloeiend uit de tussen Bloemenhuis FLORA en een in Nederland of het buitenland gevestigde afnemer gesloten overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, kunnen worden beslist door de Nederlandse Rechter die bevoegd is in het gebied waar Bloemenhuis FLORA gevestigd is.

11.1

Uw gegevens hebben wij nodig om uw bestellingen en betalingen te kunnen afhandelen. Wij geven uw gegevens niet door aan derden die niet als zodanig werkzaam zijn voor Bloemenhuis FLORA. Ook zult u door het achterlaten van uw gegevens geen reclame bezorgd krijgen per post, e-mail of telefoon, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

11.2

Onze privacy policy is van toepassing.